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医患情深

【回音壁】 温馨回访感受医患温暖

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  近日,回访中心的医护人员再次被回访的出院患者感动了。手术室的刘显贵、口腔科李春英护士长、肿瘤内科陈铁军主任的真诚服务传递出医患的感人故事,让患者和家属受伤的心灵获得了希望!让我们走近他们,感受医患之间的温暖!

  你的服务让阳光充满人间

  回访中心工作人员拨通了普外科第三病区患者黄女士的电话,她表示对手术室护士刘显贵特别满意,高兴地说:“他人可好了,亲切如自家哥哥,接送过程中,同我唠嗑话家常,诙谐幽默,每一句话都说到我心里去了,本来非常紧张的我,说着说着,心情就渐渐放松了,整个手术,我竟然没感觉特别害怕。”

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  这个电话让我想起了在妇科做患者满意度调查时,很多医护人员和患者同样表扬了刘显贵护士,他们一致说:“只要是刘显贵接送的患者就会让人觉得特别安心、放心,他将患者安排得稳稳当当,手术后,患者带回的各种插管等,从来没出过疏漏,而且患者术后的情绪都很稳定。”

  有的患者说:“刘显贵护士一路温馨地护送,幽默的话语,让我感觉手术没有那么可怕了。”

  “健康快车来喽,我们接走疾病,送回健康……”刘显贵护士总是在接患者时微笑地说。

  平凡的岗位,演绎着不平凡的故事,刘显贵,以自己的真心护送每一位患者,让阳光充满人间。

  信任

  本溪市中心医院口腔科患者高先生的女儿接到电话,非常激动,她急匆匆地说:“感谢中心医院,李春英护士长特别好!”原来,老人住院期间,因某些原因费用不够,女儿又一时走不开,一时间无法交齐费用,李春英护士长了解情况后,毫不犹豫地帮患者垫付2000元医药费,保证了治疗的顺利进行。

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  有你们在,我们真的太安心了

  回访中心拨通了肿瘤内科病房患者赵先生家属的电话,家属交口称赞肿瘤内科陈铁军主任太好了,他带领的医护团队特别棒。家属说:“住院期间,有一患者病情突然出现了变化,陈铁军主任和医生护士动作特别迅速,行动沉稳自信,很快患者在积极地救治下转危为安了。虽然不是发生在我家人身上,但他们积极抢救患者的态度让人感动,那一刻,你真的能感受到他们是天使,我们和家人都可能有需要救治的一天,有他们在,我们真的太安心了!感谢陈铁军主任,感谢肿瘤内科的医护人员,谢谢你们回访中心的工作人员,你们医院真好,还有这么温馨的回访,你们辛苦了!”

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  电话结束了,患者家属对陈铁军医疗团队的认可,令我久久不能忘怀。是呀,同疾病抗争的过程中,遇到你们是何其的幸运和安心!

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回访中心工作人员


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